Zo bouw je online een relatie met een potentiële klant op

News & Events

De groeiende online aankoopmogelijkheden voor consumenten die een auto willen kopen, gaan ten koste van de persoonlijke relatie met de autoverkoper. Autokopers doen online onderzoek voordat hun keuze wordt beperkt tot één of twee auto’s, waarbij vele consumenten slechts één bezoek aan een dealer brengen.

In deze digitale wereld moeten auto verkopende partijen, op belangrijke momenten in het aankooptraject contact maken met de potentiële klant. Video biedt deze essentiële interventie tussen online oriënteren en het daadwerkelijke bezoek aan de dealer.

Vooruitstrevende autofabrikanten, autodealers, universele autobedrijven en autohandelaren profiteren van video om de kloof tussen de consument in de virtuele digitale wereld en de fysieke showroom te overbruggen.

Met een gepersonaliseerde korte videoclip van slechts twee of drie minuten, ontstaat er al tijdens de online oriëntatie een band tussen de koper en verkoper voordat de consument naar de verkopende partij toe gaat.

De persoonlijke videoboodschap laat de belangrijkste details van de auto zien zoals de kilometerstand en opvallende kenmerken. Via video kan de verkoper ook reageren op specifieke vragen van de geïnteresseerde consument. Consumenten vinden het prettig om de verkoper, al is het online, gezien en ‘ontmoet’ te hebben, de auto te hebben bekeken en een indruk van het bedrijf te hebben gekregen voordat ze hun comfortabele huis verlaten.

Video faciliteert een virtueel kijkje in de showroom

Video biedt een kijkje in de showroom, waardoor de klant meer zelfvertrouwen heeft op het moment dat hij virtueel naar de auto komt kijken.

Video is een invloedrijk en vertrouwd onderdeel van ons digitale leven geworden. We uploaden onze eigen video’s en bekijken die van anderen om ons te helpen beslissingen te nemen over alledaagse dingen zoals welke producten we kopen, restaurants waar we gaan eten en de vakanties die we boeken.

Het is logisch dat video’s populair zijn om consumenten te helpen bij het nemen van beslissingen, zeker als het gaat om  één van de grootste aankopen in hun leven.

Een auto is een emotionele aankoop. Wat zou de beslissing van een consument om een showroom te bezoeken kunnen beïnvloeden? Een video van de betreffende auto, een verkoper die zichzelf voorstelt, de weergave van specifieke onderdelen van de auto? En dit allemaal in een makkelijk te bekijken video van twee minuten. Probeer dit maar eens in een email.

Bovendien hoeven autoverkopers geen bekroonde regisseurs, opkomende filmsterren of technische experts te zijn om indrukwekkende video’s te maken. Hier komen we in volgende artikelen uitgebreid op terug.

Wilt u meer informatie over videomarketing? Neem dan contact met ons op.