É uma garantia para si e para o seu cliente
Como pode comunicar de forma rápida, clara e eficiente com um cliente e outras partes (terceiros) para chegar a um acordo sobre os próximos passos? Abra as linhas da comunicação.
Visão geral do produto
Chegar a um acordo sobre a avaliação de uma reparação de sinistro entre um cliente e companhia de seguros pode ser um processo difícil, demorado e dispendioso. A CitNOW Bodyshop resolve esses problemas permitindo-lhe facultar uma avaliação precisa da condição de cada veículo de forma rápida e eficiente, tanto para as companhias de seguros como para os clientes. Além disso, pode utilizar a aplicação CitNOW Bodyshop para identificar trabalho não sujeito a reclamação, que poderia ser vendido e reparado ao mesmo tempo que os danos causados pelo acidente.
Chegar a um acordo entre todos os intervenientes cria confiança, envolvimento com os clientes, aumenta as conversões de retalho, tudo através da nossa aplicação CitNOW Bodyshop.
Principais Características
Comunicação
Suportada por mensagens de texto e e-mail, a CitNOW Bodyshop ajuda a manter uma linha de comunicação clara entre todos os intervenientes.
Consistência
Um e-mail aprovado pela marca é enviado ao seu cliente com uma ligação para o seu vídeo, ajudando a manter uma presença consistente da marca através de todos os pontos de contacto dos clientes.
Simplicidade
Vídeos e imagens são apresentadas aos clientes através de um único ponto de contacto.
Validar
O vídeo inclui a indicação da hora e da data, com coordenadas GPS, no âmbito da validação, para que todos saibam quando foi feito.
Principais vantagens
Confiança
Tudo é claro e transparente, à medida que mostra aos seus clientes as peças genuínas, os técnicos qualificados, os processos de reparação aprovados pela OEM, a serem aplicados nos seus veículos.
Reduzir
Utilizar esta aplicação permite reduzir drasticamente o número de reclamações de danos errados de clientes, resultando numa menor perda de tempo e custos administrativos.
Venda adcional
Utilize o vídeo para mostrar todo o trabalho adicional que pode ser feito enquanto o veículo está na sua oficina, resultando em mais vendas de retalho.
Relação
Crie relações positivas e transparentes, utilizando o vídeo e comentários de acompanhamento, para justificar detalhadamente o método de reparação e melhorar a eficiência e reduzir os tempos de não produtividade.