Une assurance pour vous et vos clients

Comment communiquer rapidement, clairement et efficacement avec un client et des tiers pour parvenir à un accord lors des étapes suivantes ? Ouvrez le dialogue.

Aperçu du produit

Pour la validation d'un devis de carrosserie, obtenir l'accord du client et de l'assureur peut s'avérer difficile, long et coûteux. L'appli Carrosserie de CitNOW apporte une solution à ces problèmes. Elle vous permet de fournir une évaluation précise de l'état de chaque véhicule, rapidement et efficacement, tant pour les assureurs que pour les clients. De plus, elle peut être utilisée pour identifier les travaux complémentaires non liés au sinistre qui pourraient être réalisés en même temps.

Obtenez l'accord de toutes les parties, gagnez leur confiance, engagez le dialogue avec les clients et augmentez le nombre de conversions grâce à l'application Carrosserie de CitNOW.

Principales caractéristiques

Communication

Grâce à l'envoi de SMS et d'e-mails, l'appli Carrosserie de CitNOW aide à maintenir une bonne communication entre toutes les parties.

Cohérence

Un e-mail est envoyé à votre client ou interlocuteur avec un lien vers la vidéo, ce qui aide à conserver une bonne image de votre atelier.

Simplicité

La vidéo et les photos sont envoyées au client grâce à un concept novateur.

Validation

La date et l'heure, ainsi que les coordonnées GPS, sont incrustées dans la vidéo pour validation afin que chacun sache précisément à quel moment elle a été prise.

Principaux avantages

Assurance

Tout est clair et transparent. Vous montrez à vos clients tout ce qui concerne l'entretien de leur véhicule : les pièces d'origine, les techniciens qualifiés et les processus de réparation approuvés par les constructeurs.

Réduction

De par l'utilisation de cette application, le nombre de réclamations non justifiées de la part des clients diminue considérablement. Vous réduisez ainsi les pertes de temps et les frais administratifs.

Ventes additionnelles

Lorsque le véhicule se trouve dans votre atelier de carrosserie, utilisez la vidéo pour montrer les travaux supplémentaires qui pourraient être effectués. Vous pourrez alors augmenter le montant des ventes additionnelles.

Relation

Établissez des relations positives et transparentes grâce à la vidéo et aux commentaires qui l'accompagnent, afin de justifier de manière détaillée la méthode de réparation et ainsi améliorer l'efficacité et réduire les temps d'arrêt.