“Niet alleen onze mobiliteit verandert, ook in de communicatie met klanten vinden we talloze innovaties. Algemeen Directeur en Hoofd Verkoop Erik Jansen van CitNOW Video Benelux verwacht dat 2017 het jaar wordt waarin met name dealerbedrijven video gaan omarmen.”

Dit zegt Jansen in een interview met Roy van der Laan van automotive vakblad Automobiel Management.

CitNOW maakt het voor autobedrijven mogelijk om in eigen beheer korte, persoonlijke videoboodschappen te maken voor klanten en prospects. “Het persoonlijke aspect van onze video’s is het allerbelangrijkst”, vindt Jansen. “Marketinggoeroes zijn het wereldwijd met elkaar eens: de komende tien jaar draait het om de persoonlijke benadering van de consument.”

Daarnaast sluit video perfect aan op de smartphone, met een marktpenetratie in Nederland van 80 tot 90 procent én de status van onmisbare levensgezel. De gepersonaliseerde video speelt volgens Jansen ook een ‘ontzettend belangrijke’ rol tijdens de oriëntatiefase van de consument die op zoek is naar een andere auto. “Vroeger maakten meerdere showroombezoeken onderdeel uit van het aankoopproces. Dat is verleden tijd, de oriëntatie verloopt bijna volledig via internet. Met onze videotechniek brengen we de showroom of de werkplaats naar de klant.”

Download het hele interview en lees verder (pdf) of klik op onderstaande afbeelding.