Er zijn geen wetten, regels en eisen voor de ideale lengte van een persoonlijke auto-verkoopvideo of aftersales videoboodschap naar de klant. Als de video relevant en informatief is, is hij nooit te lang. Als de inhoud van de video irrelevant is en onvoldoende informatie geeft, haakt de kijker af.
De duur van een video is afhankelijk van de hoeveelheid informatie die er in zit. In dit artikel geven we je een aantal tips en trucs om een video zo aantrekkelijk mogelijk te maken én te houden.
Algemene video – 60 seconden
Auto verkoopvideo’s op een dealerwebsite of verkoopportaal zoals bijvoorbeeld Auto Trader, worden door veel -en op dat moment onbekende mensen- bekeken. Het is niet bekend in welke details de bezoeker geïnteresseerd is. Met behulp van een stelselmatig video proces kan de belangrijkste informatie in een één minuut durende video verwerkt worden.
Showroom (verkoop)video – 2 tot 3 minuten
In een verkoopvideo is het belangrijk om de potentiële koper zo veel mogelijk te laten zien wat de staat van de auto is. Laat tijdens het rondje om de auto zoveel mogelijk details zien die voor kopers relevant zijn. Als de koper na deze video om meer informatie vraagt, kunt u hem vragen naar zijn wensen en eisen. Deze informatie gebruikt u om een volgende en op maat gemaakte video te maken.
Gebruik het sterpatroon (afbeelding boven) en zorg dat de video niet langer dan twee tot drie minuten duurt. Als u de klant langer en beter kent, of als hij specifieke verzoeken heeft, kunt u de antwoorden op zijn vragen in een nieuwe gedetailleerde video naar hem toesturen. Neem de video op volgens het sterpatroon en personaliseer de video om maximaal resultaat te bereiken.
Werkplaats (aftersales) – 60 tot 180 seconden
In de werkplaats is tijd een elementaire factor. Hier moet de video de perfecte balans zijn tussen effectiviteit en efficiëntie. De lengte van de video is afhankelijk van het aantal aandachtspunten dat tijdens de controle van de auto ontdekt is en het werk dat uitgevoerd moet worden. Een aftersales-video mag maximaal drie minuten duren. Investeer wel in tijd om de klant uit te leggen en te overtuigen waarom reparaties zo snel mogelijk uitgevoerd moeten worden. Met een goed en gestructureerd video proces kunt u in één video veel bewijsmateriaal laten zien.
Het is essentieel om to-the-point te blijven en niet te lang stil te staan bij één onderwerp. U wil namelijk dat de klant zich de belangrijkste aanbevelingen zo lang mogelijk kan herinneren en vervolgens goedkeuring voor de reparatie geeft. Een CitNOW video duurt om deze redenen gemiddeld slechts 82 seconden.
