Die Versicherung für Sie und Ihre Kunden.
Wie können Sie schnell, deutlich und effizient mit einem Kunden und mit Dritten kommunizieren und Einigung zu den nächsten Schritten erzielen? Durch offene Kommunikation.
Produktübersicht
Die Zustimmung des Kunden und Versicherers zu einem Zustandsbericht zu erhalten, kann ein schwieriger, langwieriger und kostspieliger Prozess sein. CitNOW Bodyshop löst diese Probleme, weil Sie schnell und effizient auf präzise Weise einen Zustandsbericht jedes Fahrzeugs für Versicherer und Kunden abgeben können. Mit der CitNOW Bodyshop-App können außerdem Arbeiten identifiziert werden, die sich nicht auf einen Versicherungsfall beziehen und zeitgleich mit der Reparatur von Unfallschäden mit Zusatzverkäufen verknüpft und repariert werden können.
Holen Sie die Zustimmung aller Parteien ein, schaffen Sie Vertrauen, suchen Sie den Kundendialog, steigern Sie die Konversionsrate empfohlener Arbeiten – all das mit unserer CitNOW Bodyshop-App.
Hauptmerkmale
Kommunikation
Per SMS und E-Mail sorgt CitNOW Bodyshop für eine klar umrissene Kommunikation zwischen allen beteiligten Parteien.
Konsistenz
Ihr Kunde erhält eine markengenehmigte E-Mail mit einem Link zu seinem Video; auf diese Weise wird ein konsistenter Markenauftritt über alle Berührungspunkte mit Kunden gewährleistet.
Leichtigkeit
Der Kunde erhält das Video und die Standbilder in einer Sendung.
Validierung
Datum, Zeitstempel und GPS-Koordinaten werden zu Validierungszwecken im Video festgehalten, damit jeder weiß, wann die Aufnahme gemacht wurde.
Die wichtigsten Vorteile
Gewissheit
Alles ist klar und transparent; Sie zeigen Ihrem Kunden, dass an seinem Fahrzeug Originalersatzteile, qualifizierte Techniker und OEM-zugelassene Reparaturverfahren eingesetzt werden.
Rückgang
Durch den Einsatz dieser App sinkt die Zahl unangebrachter Schadensersatzansprüche von Kundenseite drastisch, was weniger vergeudete Zeit und niedrigere Verwaltungskosten bedeutet.
Zusatzverkäufe
Zeigen Sie anhand des Videos, was zusätzlich am Fahrzeug getan werden könnte, während es sich in Ihrer Werkstatt befindet. Das führt zu mehr Zusatzverkäufen.
Beziehungen
Schaffen Sie durch Videos und Begleitkommentare positive und transparente Beziehungen, um die Art der Reparatur detailliert zu begründen, Effizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu reduzieren.