Academy

Qui per voi oggi, domani e oltre. Programmi di supporto, di formazione e di coaching per garantire l’utilizzo ottimale delle applicazioni CitNOW ed un servizio impeccabile per i clienti.

CitNOW Academy è un servizio esclusivo creato per mettere disposizione delle case automobilistiche e dei concessionari tutti gli strumenti necessari per ottimizzare il potenziale dei video personalizzati.

I programmi dell’Academy CitNOW consentono di mantenere nel tempo la capacità di utilizzo del servizio e sono disponibili in ogni lingua. La formazione è erogata presso la sede della concessionaria da trainers specializzati nel settore automobilistico. Ma sono disponibili anche strumenti di formazione online e su richiesta, possono essere sviluppati programmi per specifiche esigenze.

Programma di formazione in sede

Il programma di formazione di base prevede tre giornate di training, erogate a distanza di 30 giorni, presso la sede della concessionaria. Ciò permette di acquisire la miglior capacità di utilizzo del sistema e di ottenere risultati immediati e duraturi.

Giorno uno – Formazione per l’utilizzo del sistema ed attivazione di tutti gli utenti. Al termine della giornata si sarà già in grado di inviare video ai clienti. Giorno due e tre – Giornate di coaching in cui si analizzerà come è stato usato il sistema ed il personale verrà guidato a migliorarne l’utilizzo ed a sfruttarne ogni opportunità di impiego.

eLearning

Moduli di formazione interattiva da remoto per l’utilizzo dei sistemi Video CitNOW.

I moduli di e-Learning CitNOW sono disponibili per varie applicazioni, sono interattivi, misurano l’apprendimento ed a fine corso danno un attestato di formazione.

In aggiunta il portale CitNOW offre anche moduli di formazione che chiamiamo “Quick Learn” che consentono di approfondire o ripassare temi o funzionalità specifiche.